کارمندان خود را تشویق کنید تا ایده های خود را به اشتراک بگذارند و خودتان پذیرای ایده های جدید باشند. با پاداش دادن به تفکر خلاق و آزمایش، فرهنگ نوآوری را پرورش دهید.

آن روز است که - شاید خیلی با تاخیر و بی ­فایده - متوجه می ­شویم ما مشغول درجا زدن هستیم در حالی ­که در فضای کسب و کاری­ ما و در بین رقبای­ مان تغییر مسیر ضرورت پیدا کرده است؛ آنها به مسیر جدید رفته ­اند یا دارند آماده تغییر و حرکت می­ شوند و ما جا مانده­ ایم.

رهبران سطح 5 رویاهای بزرگی برای شرکت‌هایشان دارند (نه برای خودشان). آن‌ها  دنبال کسب نتایج، تعیین معیارهای دقیق و ارائه راهکارهای تزلزل‌ناپذیر هستند و سرسختی پنهانی برای انجام کارهای لازم برای رساندن سطح شرکت از خوب به عالی دارند.

براساس تئوری رزنتال یا پدیده پیگمالیون توقعات شما رفتار مدیر یا راندمان کارمندان را تغییر می دهد.