تاریخ:
صف بهم فشرده نماز ۷ کیلومتری از مسجد جمکران تا حرم مطهر حضرت معصومه اختلالات بانکی چه زمانی رفع میشود؟
در حالی که طی هفتههای اخیر بانک مرکزی، شورای هماهنگی بانکها و شرکت خدمات انفورماتیک بارها از رفع تدریجی اختلالات بانکی خبر دادهاند، گزارشهای میدانی و پیامهای مخاطبان نشان میدهد مشتریان برخی بانکها همچنان با مشکلاتی در استفاده از خدمات بانکی مواجهاند.
حدود دو هفته از آغاز اختلالات گسترده در برخی بانکهای کشور به دلیل حمله سایبری میگذرد، اختلالاتی که ابتدا در بانکهای ملی، صادرات، تجارت و توسعه صادرات بروز کرد و در روزهای نخست، دسترسی بخشی از مشتریان به خدمات بانکی را با مشکل مواجه ساخت.
به گزارش ایسنا، در همان روزهای ابتدایی نیز اطلاعیههای مختلفی از سوی بانکها و نهادهای مسئول منتشر شد که علت بروز مشکل را حمله سایبری یا اختلال در زیرساختهای ارتباطی عنوان کردند.
پس از آن بانک مرکزی و شورای هماهنگی بانکها بارها اعلام کردند که اطلاعات و سپردههای مردم در امنیت کامل قرار دارد و روند بازگردانی خدمات در حال انجام است. همچنین خدمات پایه مبتنی بر کارت نیز به تدریج به مدار بازگشت؛ با این حال مسئلهای که اکنون مطرح است نه اصل وقوع اختلال، بلکه زمان پایان کامل آن است. طی روزهای گذشته اطلاعیههای مختلفی با مضمون «در حال رفع شدن»، «به زودی برطرف میشود» و «رفع تدریجی مشکلات» منتشر شده، اما هنوز جدول زمانی مشخصی برای بازگشت کامل همه خدمات اعلام نشده است.
آخرین اطلاعرسانی شرکت خدمات انفورماتیک نیز از رفع اختلال خدمات کارتمحور و بازگشت شرایط به وضعیت عادی خبر داد، اما برخی مشتریان همچنان از مشکلات مربوط به برخی خدمات بانکی، کندی یا اختلال در بخشی از سرویسها و دشواری انجام برخی عملیات غیرحضوری گلایه دارند.
یکی از مهمترین دغدغههای مردم به تعهدات مالی روزمره بازمیگردد. چکهایی که سررسید آنها فرا رسیده، اقساط تسهیلات، پرداختهای تجاری و سایر تعهدات بانکی از جمله مواردی هستند که در صورت اختلال در دسترسی به خدمات بانکی میتوانند برای مشتریان تبعات مالی و اعتباری ایجاد کنند.
بانک مرکزی در روزهای اخیر تلاش کرد بخشی از این نگرانی را کاهش دهد و اعلام کرد مشتریانی که به دلیل اختلالات بانکی در ایفای تعهدات خود با مشکل مواجه شدهاند، نباید بابت آثار ناشی از این شرایط از جمله مسائل مرتبط با چکها و سوابق اعتباری نگران باشند. با این حال هنوز جزئیات اجرایی و زمانبندی رفع کامل مشکلات به صورت شفاف تشریح نشد.
به طور کلی شائبههای موجود در فضای مجازی نیز باعث میشود صرف اعلام اینکه «مشکل در حال رفع شدن است» برای افکار عمومی کافی نباشد. شبکه بانکی به دلیل ارتباط مستقیم با معیشت روزمره مردم و فعالیتهای اقتصادی، نیازمند اطلاعرسانی مستمر، دقیق و زمانبندیشده است؛ به ویژه زمانی که اختلالات از چند روز فراتر رفته و به هفتهها میرسد.
اکنون پرسش اصلی بسیاری از مشتریان این نیست که علت اختلال چه بوده، بلکه میخواهند بدانند چه زمانی تمامی خدمات بانکی به صورت کامل و پایدار به وضعیت عادی بازمیگردد.
لینک کوتاه: کپی لینک
امکان دریافت کارت ورود به جلسه امتحانات متقاضیان ایجاد و ترمیم سابقه تحصیلی از ۱۸ تیر منظرۀ عمارتهای حکومتی «دوشان تپه» در دوران مظفرالدین شاه قیمت دلار امروز سهشنبه ۱۶ تیر ۱۴۰۵ اضطراب ریاضی چیست؛ چرا بعضی افراد با دیدن اعداد دچار استرس میشوند؟ گوگل چشم به فایلهای بارگذاریشده شما دوخته است ماهی ششدار؛ شگفتی طبیعت که تا ۵ سال بدون آب زنده میماند وقتی راکتور هستهای از کنترل خارج شد؛ داستان تلخ K-27 روایت رئیس هلال احمر از لحظات پس از انفجار در بیت رهبری ۱۰ موتور V8 تنفس طبیعی که دیگر تکرار نخواهند شد(+عکس) روزنامه پاکستانی: دور سوم مذاکرات ایران و آمریکا؛ احتمالا ۲۳ و ۲۴ تیر در اسلام آباد رمزگشایی پلیس از ترفند عجیب هوش سیاه در مشهد ناو «آبراهام لینکلن» از دریای عمان رفت شاخص بورس برای نخستین بار وارد کانال 5.3 میلیون واحد شد تغییر مسیر تردد به سمت مشهد از ورودی غربی بجنورد در ایام بدرقه قائد شهید امت رکورد جابجایی مسافر در ایام تشییع رهبر شهید چقدر بود؟