فیلم بیشتر »»
کد خبر ۱۱۷۷۴۴۳
تاریخ انتشار: ۱۴:۲۰ - ۲۳-۰۴-۱۴۰۵
کد ۱۱۷۷۴۴۳
انتشار: ۱۴:۲۰ - ۲۳-۰۴-۱۴۰۵

جزئیات پرداخت خسارت به مشترکان برق

برق
مدیرکل دفتر امور مشتریان توانیر اعلام کرد خسارت واردشده به تجهیزات برقی مشترکان در اثر حوادث شبکه برق به پوشش بیمه‌ای اضافه شده است

 مدیرکل دفتر مدیریت انرژی و برنامه‌ریزی امور مشتریان شرکت توانیر،  با اشاره به تغییرات اعمال شده در بیمه مشترکین اظهار کرد: مطابق سنوات گذشته، حوادثی همچون آتش‌سوزی، انفجار یا مسمومیت در ملک که ناشی از شبکه برق باشد و منجر به پرداخت خسارت‌های جانی و مالی شود طبیعتا در حوزه بیمه است که پرداخت شود.

به گزارش ایسنا، اما امسال با تکیه بر حکم قانون بودجه، موضوع خسارت‌های وارده به تجهیزات برقی مشترکین در اثر حوادث شبکه نیز به خدمات بیمه‌ای افزوده شده است.

وی درباره تأمین منابع مالی این طرح توضیح داد: با توجه به محدودیت منابع پیش‌بینی‌شده در ابتدای امر و عدم انطباق آن با حجم خدمات جدید، شرکت توانیر تصمیم گرفت با افزایش منابع مالی، تکلیف قانونی تعیین شده در بودجه امسال را به طور کامل پوشش دهد. 

از این رو، به محض انعقاد قرارداد با شرکت بیمه‌گذار، امکان پرداخت خسارت به تجهیزاتی که به دلیل حوادث شبکه آسیب دیده‌اند، فراهم خواهد شد. 

شرایط احراز خسارت و نحوه مستندسازی

عبدالامیر یاقوتی درباره فرآیند بررسی پرونده‌ها و مدارک مورد نیاز تصریح کرد: در موارد آتش‌سوزی، گزارش سازمان آتش‌نشانی به عنوان مرجع اصلی تعیین‌کننده منشا آتش‌سوزی، اولین سند برای تایید است؛ به‌طوری که باید قید شود منشأ حادثه، شبکه برق بوده است.

برای سایر موارد، مستندات شامل تصاویر، گزارش‌های کارشناسی بازدید از محل، و تامین دلیل‌ها باید در سامانه مربوطه بارگذاری شود. پس از عقد قرارداد با بیمه‌گذار، پرونده‌ها رسیدگی و بر اساس سقف تعهدات قرارداد، خسارت پرداخت خواهد شد.

مدیرکل دفتر مدیریت انرژی و برنامه‌ریزی امور مشتریان توانیر درباره تشخیص آسیب‌های ناشی از شبکه برق به تجهیزات گفت: از آنجا که عوامل متعددی می‌توانند منجر به سوختن تجهیزات شوند، برای تفکیک ایرادات احتمالی شبکه از ایرادات داخلی ملک، شاخص‌هایی تعریف شده است.

بر این اساس، حادثه باید به شکلی باشد که چندین تجهیزات را به‌صورت همزمان تحت تأثیر قرار داده باشد؛ همان شاخصی که در سنوات گذشته نیز مبنای تصمیم‌گیری بود.

نحوه رسیدگی به شکایات

یاقوتی در پایان درباره نحوه اعتراض مشترکین به مبلغ یا روند پرداخت خسارت گفت: در صورتی که مشترکی نسبت به نحوه رسیدگی یا مبلغ خسارت معترض باشد، ابتدا موضوع در حوزه توانیر و با توجه به مفاد قرارداد و تکالیف بیمه‌گذار بررسی می‌شود تا حقوق مشترک احقاق سود.

با این حال، چنانچه مشترک همچنان احساس کند حقی از وی ضایع شده است، مسیر قانونی و قضایی برای طرح شکایت و پیگیری مطالبات برای ایشان باز است و می‌تواند از طریق مراجع قضایی اقدام کند.

برچسب ها: برق ، خسارت ، بیمه
ارسال به دوستان
اهواز هدف حمله پرتابه‌های دشمن آمریکایی قرار گرفت سپاه: موج سوم عملیات نصر ۲ اجرا شد تغییرات اساسی در فرآیند گزینش آموزش و پرورش؛ احقاق حق ۱۲ هزار داوطلب حادثه تلخ در روستای رودباران اراک؛ مرگ ۲ نفر در چاه فاضلاب پیام پزشکیان به مردم جنوب؛ در کنار شما هستم هشدار هواشناسی؛ احتمال شکسته شدن رکورد دمای هوا در ۴ استان شنیده شدن صدای انفجار در بحرین و کویت پزشکیان: پاسخ ما به لفاظی‌های ترامپ در میدان روشن است چهره‌های سرشناس کشور در مصلای تهران گرد هم آمدند (+عکس) عارف: اداره تنگه هرمز حق طبیعی ایران است الزیدی: همکاری بغداد و آمریکا از نظامی به اقتصادی تغییر می‌کند حزب‌الله عراق: در صورت جنگ علیه ایران، پاسخ مقاومت فوری و قاطع خواهد بود انتقاد تند پزشکیان از صداوسیما؛ القای شکاف میان دولت و نیروهای مسلح، حرف اسرائیل است ترکیب اصلی اسپانیا و فرانسه برای دیدار حساس جام جهانی ۲۰۲۶ تونل توحید امشب مسدود می‌شود؛ مسیرهای جایگزین را بشناسید