تاریخ:
خلاصه بازی امید امارات - امید ایران 
درس نود و دو
استارلینک چطور از هوش مصنوعی استفاده میکند؟
استفاده از هوش مصنوعی برای پشتیبانی مشتریان موضوع جدیدی نیست، اما مقیاس استفاده از گراک قابل توجه است. شرکت پیشتر ادعا کرده بود که نسخه قبلی Grok Voice توانسته حدود ۷۰ درصد درخواستهای پشتیبانی را بدون دخالت انسان حل کند.
بخش بزرگی از پشتیبانی مشتریان استارلینک را هوش مصنوعی گراک انجام میدهد و روزانه بیش از ۱۵ هزار تماس تلفنی را مدیریت میکند.
به گزارش خبرآنلاین، ایلان ماسک اعلام کرده است که در بخش پشتیبانی و فروش استارلینک، سرویس هوش مصنوعی « Grok Voice» در مقیاس گسترده مورد استفاده قرار میگیرد، و روزانه بیش از ۱۵ هزار تماس ورودی را مدیریت میکند.
در این مورد گراک فقط یک پاسخگوی تلفنی ساده نیست. این هوش مصنوعی میتواند در برخی موارد مشکلات تجهیزات استارلینک را شناسایی کند و در صورت نیاز، روند ارسال سختافزار جایگزین برای مشتری را انجام دهد.
این سیستم همچنین در بخش فروش فعال است و از طریق تماس صوتی و چت، هفتهای بیش از ۳۰۰۰ سفارش را پردازش میکند.
وقتی هوش مصنوعی جای انسان مینشیند
استفاده از هوش مصنوعی برای پشتیبانی مشتریان موضوع جدیدی نیست، اما مقیاس استفاده از گراک قابل توجه است. شرکت پیشتر ادعا کرده بود که نسخه قبلی Grok Voice توانسته حدود ۷۰ درصد درخواستهای پشتیبانی را بدون دخالت انسان حل کند.
این سیستم همچنین برای فروش محصولات استفاده میشود و بخشی از درخواستهای مشتریان را مستقیماً به خرید تبدیل میکند. نسخه جدیدتر Grok Voice نیز با هدف بهبود تواناییهایی مانند تشخیص گفتار، استفاده از ابزارها و حل مسائل توسعه داده شده است.
اگر اعداد اعلامشده درست باشند، استارلینک در حال تبدیل کردن یک سیستم هوش مصنوعی به بخشی جدی از زیرساخت خدمات مشتریان خود است. سیستمی که نهتنها با مشتری صحبت میکند، بلکه میتواند در فرایندهای واقعی مانند عیبیابی، فروش و ارسال تجهیزات نیز اقدام کند.
با این حال، باید توجه داشت که ارقام مربوط به ۱۵ هزار تماس روزانه و ۳۰۰۰ سفارش هفتگی، ادعاهای SpaceXAI و ایلان ماسک هستند و ارزیابی مستقلی برای تأیید آنها منتشر نشده است.
با گسترش چنین سیستمهایی، مرز میان «چتبات» و «کارمند دیجیتال» نیز کمرنگتر میشود.
منبع: یاهو
لینک کوتاه: کپی لینک
معجزه این میوهها برای کلیه؛ ۸ میوه مفید و ۶ میوه مضر برای کلیه گروهی که در اسراییل سربازی نمی روند و خرج آنها را زنانشان میدهند/ با تهدید جدی اقتصاد اسراییل آشنا شوید شهرزاد عبدالمجید: عاشق دروغین، پول را به من ترجیح داد برخی از مهمترین نظریات در مورد مسئله فلسفی «ذهن و بدن» قانون جنجالی گراهام به میز ترامپ رسید آمریکا در مورد دوره پس از جنگ ایران با سران کشورهای عربی جلسه میگذارد/ ادعای ترامپ : ایران میخواهد توافق کند/ رییس جهور آمریکا به نتانیاهو هنوز وقت دیدار نداده نخود در برابر لوبیا سفید؛ کدام برای سلامت بدن مفیدتر است؟ تلهپورت اولین تصویر از طریق ۱۰۰ کانال کوانتومی ژست مرد قاجاری در کنار دو دختر نوجوانش؛ 145 سال قبل سوراخ کوچک کنار وبکم لپتاپ دقیقا چیست؟ کلاشنیکف پرنده، یک جنگنده افسانهای / ساده، ارزان و سرسخت است کشف راز تکاملی افعی شاخدار ایران؛ مار شگفتانگیزی که روی دمش عنکبوت دارد(+عکس) محمدرضا گلزار: موضوع را مخفی کردم بهاره رهنما: کلافه ام سرقت گوشی، طلا و پول نقد داوران در دیدار بعثت و نفتوگاز