فیلم بیشتر »»
کد خبر ۴۴۰۷۷۲
تاریخ انتشار: ۰۹:۲۹ - ۰۸-۱۰-۱۳۹۴
کد ۴۴۰۷۷۲
انتشار: ۰۹:۲۹ - ۰۸-۱۰-۱۳۹۴

پاسخ مدیر عامل مخابرات به منتقدان خرابی تلفن

برخی از مشترکان از طولانی‌ شدن روند حل مشکل خرابی تلفن ثابت گلایه دارند با این وجود مدیر عامل مخابرات استان تهران تاکید دارد در این زمینه امور با سرعت خوبی انجام می‌شود.

به گزارش ایسنا، بحث تاخیر در حل خرابی تلفن بار اولی نیست که مطرح می‌شود و پیشتر از سوی مسوولان در این زمینه صحبت‌های متعددی مطرح شده و از کاهش زمان انتظار افراد برای حل خرابی‌ها خبر داده شده بود، با این وجود همچنان مشترکان متعددی هستند که نسبت به این مساله گلایه دارند.

علیرضا صیدی - مدیر عامل مخابرات استان تهران - در پاسخ به این گلایه‌ها به ایسنا گفت: به هیچ عنوان چنین موضوعی را قبول ندارم که رسیدگی به بحث خرابی‌های تلفن روند کندی دارد.

وی همچنین اظهار کرد: ما به طور مرتب روند حل خرابی را بررسی می‌کنیم و برای این موضوع جداولی نیز طراحی کرده‌ایم. از سوی دیگر مناطق ما به‌طور مرتب بازرسی می‌شوند و به شخصه به تازگی از مرکز 20117 که مخصوص خرابی تلفن است بازدید داشته‌ام و اصلا چنین بحثی را قبول ندارم که به طور کلی عملکرد این مرکز دچار مشکل است.

مدیر عامل مخابرات استان تهران همچنین عنوان کرد: حتی گزارش‌هایی که به من رسیده برعکس این موضوع را گزارش می‌دهد. خود ما نیز به‌طور نمونه‌ از مردم در این زمینه سوالاتی داشته‌ایم و برهمین اساس می‌توان اعلام کنیم که این روند خیلی سریع انجام می‌شود.

صیدی در پاسخ به این سوال که در نهایت چند ساعت زمان صرف حل خرابی می‌شود، گفت: شاید میانگین انجام این عمل برای تلفن ثابت به چند ساعت در روز برسد، هرچند که ممکن است این رقم در خصوص ADSL کمی متفاوت باشد.

وی در عین حال متذکر شد: نکته‌ی دیگر آنکه گاهی افراد تماس گرفته و در خصوص خرابی خط تلفن خود اطلاع‌رسانی می‌کند اما هنگامی که ماموران ما به منزل مراجعه می‌کنند، فرد پاسخگو نبوده و در منزل نیست.

مدیر عامل مخابرات استان تهران در پایان با یادآوری این‌که مراکز حل خرابی به‌طور دائم ارزیابی شده و حتی حقوق آنها به نحوه‌ی عملکرد‌شان بستگی دارد، اظهار کرد: با این وجود اگر مشترکی در این خصوص با مشکل مواجه بود شماره‌های 2020 آماده دریافت انتقادات مردمی بوده و مردم می‌توانند مشکلات خود را از طریق آن اعلام کنند.

برچسب ها: خرابی تلفن ، مخابرات
ارسال به دوستان
مستاجران در تنگنا؛ بازار مسکن به کدام سو می‌رود؟ انتخاب عجیب مخاطب امروز ؛ سریال با هزینه میلیاردی یا یک ویدیوی رایگان؟ ادعای آکسیوس درباره پیشنهاد جدید ایران به آمریکا دستور پزشکیان برای حذف شرکت‌های پیمانکاری شکاف امید به زندگی سالم، میان ثروتمندان و فقرا «افزایش یافته است» حضور ۹۰ دانشگاه ایرانی در رتبه‌بندی آسیایی تایمز ۲۰۲۶؛ «شریف» صدرنشین دانشگاه‌های کشور(+جدول) جنگ سوم و سه امر مهم: خروج بی توافق آمریکا از معرکه، تحریم‌ها و تنگه‌ هرمز بزرگ ترین قصر مسکونی جهان را دیده اید؟ (تصویری) ایران 191 میلیون بشکه نفت را در دریا ذخیره کرده بود بلومبرگ: «جنگ ایران؛ ترامپ در حالی با شی دیدار می‌کند که موازنه قدرت به سمت پکن در حال تغییر است» انجام نخستین پرواز از فرودگاه ارومیه آیا به کشف راز «سیاره نهم» منظومه شمسی نزدیک شده‌ایم؟ آمار اشتغال در کارخانه های صنعتی اعلام شد معرفی برندگان جشنواره فیلم پکن توسط دو چهره سرشناس سینمای جهان انتخابات کنگره در راه است و جمهوری خواهان 3.5 برابر بیشتر از دموکرات ها پول دارند (+ آخرین نمودار)