فیلم بیشتر »»
کد خبر ۱۱۱۸۴۸۴
تاریخ انتشار: ۱۴:۱۷ - ۰۸-۰۹-۱۴۰۴
کد ۱۱۱۸۴۸۴
انتشار: ۱۴:۱۷ - ۰۸-۰۹-۱۴۰۴

پایان ده‌ساله دوگانگی؛ صنف موبایل وارد مرحله جدید سامان‌دهی شد

پایان ده‌ساله دوگانگی؛ صنف موبایل وارد مرحله جدید سامان‌دهی شد
با ابلاغیه اتاق انصاف تهران وضعیت صنفی بازار تلفن همراه تعیین تکلیف شد.

در پی ماه‌ها کشمکش میان دو اتحادیه فعال در بازار موبایل، سامانه صنفی این حوزه با تصمیم تازه اتاق اصناف تهران وارد مرحله‌ای جدید از سامان‌دهی شد.

به گزارش تسنیم، بر اساس مصوبه تأییدشده در چهارم آبان، وظایف مرتبط با رجیستری، گارانتی و خدمات پس از فروش به‌طور رسمی به اتحادیه فروشندگان تلفن همراه و صوت و تصویر واگذار شد؛ اقدامی که فعالان بازار آن را نقطه پایان بر سال‌ها چندپارگی و سردرگمی در مرجع رسیدگی به شکایات مصرف‌کنندگان می‌دانند.

دوگانگی نظارتی در بازار موبایل و سردرگمی فروشندگان

پیش از این تصمیم، ساختار نظارتی بازار موبایل با دوگانگی جدی مواجه بود. اتحادیه صوت و تصویر به‌صورت تاریخی مجوز فروش موبایل را صادر می‌کرد، اما به‌دلیل پیوستگی خدمات پس از فروش با فرآیند واردات و عرضه گوشی، بسیاری از فعالان ناچار بودند برای همان فعالیت، مجوزی جداگانه از اتحادیه مخابرات دریافت کنند.

این وضعیت نه‌تنها برای فروشندگان پیچیدگی ایجاد می‌کرد، بلکه مصرف‌کنندگان نیز هنگام پیگیری گارانتی با مرجعی مواجه می‌شدند که فروشنده در آن عضویت نداشت و همین موضوع، مسیر شکایت و احقاق حق را دشوار و زمان‌بر می‌ساخت.

شفافیت بیشتر و تسهیل رسیدگی به شکایات مصرف‌کنندگان

 

اکنون با ابلاغ رسمی رئیس اتاق اصناف تهران، مرجع رسیدگی به خدمات پس از فروش در حوزه موبایل یکپارچه شده و فعالان اقتصادی بدون نیاز به اخذ مجوزهای موازی می‌توانند فعالیت خود را ادامه دهند. سازوکار جدید از یک سو بوروکراسی و هزینه‌های اضافی برای عرضه کنندگان را کاهش می‌دهد و از سوی دیگر، مسیر رسیدگی به مشکلات خدمات برای مصرف‌کنندگان روشن‌تر و کوتاه‌تر خواهد بود.

کارشناسان صنفی معتقدند این اقدام می‌تواند شفافیت بازار موبایل را افزایش داده و زمینه‌ای برای مدیریت بهتر شکایات و نظارت مؤثرتر بر ارائه خدمات فراهم کند.

ارسال به دوستان
وقتی انسان کم می آورد؛ سلاطین تنفس وارد می شوند! (اینفوگرافیک) فجیره خالی از نفتکش شد افزایش قیمت طلا جهانی امروز 16 اردیبهشت 1405 بررسی اثرات احتمالی امواج تلفن همراه بر سلامت اسپرم «پدرموبایل‌ایران» روی دست «کوروش‌کمپانی» بلند شد شرایط دریافت وام ضروری بازنشستگان/تسهیلات ۵۰میلیونی شامل کدام بازنشسته‌ها می‌شود؟ سبک زندگی مدرن در صد سال اخیر جمجمه انسان را دگرگون کرده است مرگ مشکوک دختر ۱۴ساله در لبه پرتگاه ایران در دوسالانه ونیز شرکت نمی‌کند گران فروشی نان با سود 300 میلیون تومانی/سهمیه آرد جایگزین جریمه نقدی شود آیا می توان ساختمانی ساخت که در طبیعت ناپدید شود؟ / این تصاویر را ببینید هشدار رئیس سازمان هواشناسی: تنش آبی در تهران و مشهد محسوس است واردات برنج از پاکستان مشروط به پرداخت بدهی تجار پاکستانی است روایت یک نسل از دانشگاه‌های «آنلاین»/ غیبت‌‌های طولانی، کیفیت پایین کلاس‌ها و بی‌انگیزگی دانشجویان چگونه‌ حال دریاچه ارومیه «خوب» خواهد ماند؟