حذف 26 نمایندگی خدمات پس از فروش ایساکو

مدیرعامل خدمات پس از فروش ایران خودرو (ایساکو) گفت : 26 نمایندگی خدمات پس از فروش ایساکو درسال گذشته از چرخه خدمات حذف شدند.
 
به گزارش واحد مرکزی خبر، بهزاد ظهیری در نشستی خبری با بیان اینکه ناتوانی این نمایندگی ها در تامین رضایت مشتریان علت حذف انها از چرخه خدمات بوده است، افزود : همچنین این نمایندگی ها به علت اینکه نتوانستند کیفیت خدمات خود را به سطح استانداردهای تعرف شده ارتقاء دهند و رضایت مشتریان را کسب کنند ، از ادامه همکاری انها جلوگیری شد.

وی با اعلام اینکه پارسال 180 نمایندگی جدید خدمات پس از فروش ایجاد شده است گفت : هم اکنون 41 درصد از نمایندگی های ایساکو دارای رتبه نخست ارائه خدمات پس از فروش هستند که 72 درصد از نمایندگی های رتبه اول کل کشور را تشکیل می دهند.

مدیرعامل ایساکو با اشاره به سهم فروش قطعات یدکی این شرکت افزود : سال گذشته یکهزار و 100 میلیارد تومان لوازم و قطعات یدکی در بازار ایران فروخته شد که سهم ایساکو از این بازار 46 درصد بود و برنامه ما برای سال 90 کسب 60 درصد از بازار فروش قطعات یدکی است.