امداد رسانی سایپا با کمک سامانه هوشمند

مدیر عملیات امداد نوروزی گروه خودروسازی سایپا گفت: در سال 1390 کلیه ناوگان امدادی گروه سایپا به سامانه هوشمند AVL مجهز شده و به این ترتیب کلیه خودروها به شکل آنلاین تحت نظر ستاد مرکزی امدادرسانی قرار گرفته است.
 
مدیر عملیات امداد نوروزی گروه خودروسازی سایپا با اشاره به نصب سامانه هوشمند کنترل ناوگان امدادی در شرکت امداد خودروی سایپا گفت: در سال 1390 کلیه ناوگان امدادی گروه خودروسازی سایپا به سامانه هوشمند AVL مجهز شده و به این ترتیب کلیه خودروها به شکل آنلاین تحت نظر ستاد مرکزی امدادرسانی قرار گرفته است. به کمک این سامانه نزدیک ترین امدادرسان به امدادخواه شناسایی شده و به سمت وی اعزام می گردد.

از محاسن این سامانه کاهش زمان انتظار امدادخواه است. فاز اول این طرح در نیمه اول سال 1390 فقط در شهر تهران انجام شد و در نیمه دوم سال 1390 کلیه استان ها به این سامانه مجهز شدند تا در نوروز 1391 به طور کامل مورد بهره برداری قرار گیرد. این سامانه علاوه بر آن که هزینه های نظارتی را پایین می آورد به شکل قابل ملاحظه ای از بازدیدهای فیزیکی از محل استقرار و پایگاه های امدادی می کاهد.

مرادی در گفت و گو با سایپانیوز اظهار داشت: امسال برای اولین بار در امدادخودروی سایپا دفاتر استانی در 24 استان با کمک انجمن صنفی نمایندگی های مجاز ایجاد شده است. این دفاتر زیرنظر ستاد مرکزی امدادرسانی در تهران فعالیت می کنند. در این طرح هرچند استان به یک مدیر منطقه ای در ستاد مرکزی سپرده شده و با اجرای این طرح اعمال کنترل و نظارت برای رفع مشکلات امدادخواهان بیشتر شده است. در حال حاضر دفاتر استانی قابلیت رفع مشکلات استان خود را داشته و در تعامل  و هماهنگی کامل با مدیر منطقه ای خود هستند. برخی از مشکلات نیز از طریق اعزام مأموران کنترل و نظارت به استان رفع می شوند.

چیدمان و استقرار خودروهای ناوگان امدادی طی سال 1390 و بر اساس تجربیات سال¬های گذشته برنامه ریزی شده و پراکندگی پایگاه ها بر اساس میزان تردد مسافران  بهینه سازی شده است به شکلی که عرضه خدمات با تقاضاهای موجود همگن شده است. چیدمان و استقرار ناوگان امدادی، هر سال نسبت به سال گذشته بهینه می شود. در حال حاضر 576 دستگاه خودروی امدادی، 722 امدادگر، 150 پایگاه شبانه روزی و همچنین 685 نمایندگی مجاز به صورت کشیک شبانه روزی در سراسر کشور آماده خدمات رسانی به مشتریان هستند.

زمان طرح امداد نوروزی در سال 1390 نسبت به سال 1390 حدود 20 درصد افزایش یافته و از 24 اسفند تا 14 فروردین است.

مسافرین نوروزی در صورت نیاز به خدمات امدادی می توانند 24 ساعته با شماره 096550 یا 02184444 و یا از طریق 10009655 ارتباط برقرار کند.